תקנון אתר DAVIDE
ברוכים הבאים לאתר DAVIDE. השימוש באתר והזמנת מוצרים דרכו כפופים להסכמתך המלאה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
אנא קרא אותו בעיון.
1. כללי
1.1 אתר DAVIDE (להלן: "האתר") משווק את מותג DAVIDE – רהיטים מבית טוב, המיוצר ומשווק על ידי ספק מורשה, כפי שמופיע בפרטי ההתקשרות באתר.
1.2 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לכלל המשתמשים.
1.3 ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור כי קראת, הבנת והסכמת לכל התנאים המפורטים בתקנון זה.
2. רכישה באתר
2.1 ניתן לבצע רכישות ישירות דרך האתר, בצורה מאובטחת ונוחה.
2.2 כל התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בגוונים, מידות, פרופורציות או מרקמים.
2.3 המוצרים משווקי DAVIDE מיוצרים בהתאמה אישית לפי דרישת הלקוח – מידות, צבעים, גימורים, חלוקה פנימית ועוד.
3. מחירים ותשלום
3.1 כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כחוק.
3.2 התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר כפי שמופיע באתר.
3.3 הזמנה תיקלט במערכת רק לאחר קבלת אישור מהמערכת ומאישור חברת האשראי.
3.4 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים, מוצרים, או מבצעים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
4. אספקה ומשלוחים
4.1 זמן האספקה לרוב אזורי הארץ הוא עד 21 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום.
4.2 לאזורים מרוחקים, יישובים מעבר לקו הירוק או מקומות עם גישה מוגבלת – זמן האספקה עשוי להתארך עד 30 ימי עסקים, ובמקרים מסוימים תחול תוספת תשלום בגין הובלה מיוחדת. נדרש אישור מראש על אספקה לאזורים אלו.
4.3 אספקה תתבצע בתיאום מראש עם הלקוח ע"י צוות ההובלה של הספק או מובילים מטעמו.
4.4 איסוף עצמי מאזור תעשייה ליד עפולה
4.5 באיסוף עצמי לא תחול כל אחריות מצד הספק בגין נזקים במוצר, והאחריות להובלה בטוחה תחול על הלקוח בלבד.
4.6 במקרי חרום כגון מלחמות, מגבלות ביטחוניות, מזג אוויר קיצוני או כל כוח עליון – ייתכנו עיכובים באספקה, וללקוח לא תהיה כל טענה או דרישה בעניין זה.
5. ביטולים והחזרות
5.1 מוצרי DAVIDE מיוצרים בהתאמה אישית לפי דרישת הלקוח (כגון צבע, מידה, גימור, חלוקה פנימית), ולכן לא ניתנים להחזרה או לביטול לאחר תחילת תהליך הייצור.
5.2 לא תתאפשר החזרה או ביטול של מוצר שהורכב בפועל, גם אם טרם נעשה בו שימוש.
5.3 לקוח המבקש לבטל הזמנה לפני תחילת הייצור, רשאי לעשות זאת תוך 48 שעות ממועד הרכישה – בהצגת אסמכתא. במקרה זה ייגבו דמי ביטול בגובה 5% מסך העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
5.4 כל בקשה לביטול או שינוי תיבחן בהתאם לסטטוס ההזמנה ולשיקול דעת הנהלת האתר.
6. אחריות ושירות
6.1 כל מוצר נבדק בקפדנות לפני אספקה.
6.2 אחריות לשנה תינתן על פגמים בייצור בלבד.
6.3 האחריות אינה חלה על שברים, שריטות, בלאי טבעי, שימוש לא תקין, נזקי מים או לחות, או הובלה עצמית.
7. אבטחת מידע ופרטיות
7.1 האתר מאובטח באמצעי הצפנה מתקדמים.
7.2 פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות האתר.
7.3 הנהלת האתר מתחייבת שלא להעביר מידע אישי לצד ג' ללא הסכמת הלקוח, למעט לצורך השלמת הזמנה.
8. יצירת קשר
לשירות לקוחות ולבירורים:
📞 טלפון: 073-7698895
🕒 ימים א'-ה' בין השעות 09:00–16:00
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת. הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר במועד ההזמנה.